El Buen Fin 2024 arrancó con diversas quejas por parte de los consumidores, según el primer reporte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que detalló que, durante las primeras horas de este evento comercial, se atendieron un total de 44 inconformidades en México.
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De estas quejas, 34 fueron conciliadas satisfactoriamente, mientras que 8 seguían en trámite. Una queja no pudo resolverse y otra fue canalizada a las autoridades correspondientes. El monto recuperado a favor de los consumidores ascendió a $578,015 pesos, lo que, según la Profeco, coloca a los compradores como los principales beneficiarios del evento en su primer día.
Buen Fin 2024 en Guerrero: ¿Cuáles fueron las principales quejas de los consumidores?
El informe de la Profeco, con corte a las 19:00 horas del primer día del Buen Fin 2024, reveló que las principales inconformidades estuvieron relacionadas con el incumplimiento de ofertas y promociones.
De las 44 quejas recibidas, 9 fueron por no respetar las ofertas anunciadas, mientras que 7 se debieron al incumplimiento de promociones. Otros problemas recurrentes fueron la cancelación de compras (6 quejas), el no respetar los precios anunciados (5) y la falta de información sobre productos (2).
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¿Dónde se registraron más quejas durante el Buen Fin 2024 en México?
Las quejas se concentraron principalmente en varios estados del país, destacando la Ciudad de México, con 6 quejas, y Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y el Estado de México, con 4 quejas cada uno. Oaxaca y Veracruz registraron 3 quejas, mientras que Tabasco, Hidalgo y Puebla reportaron 2 inconformidades en cada entidad.
Hasta el momento, no se tiene información de quejas en el Estado de Guerrero ante la Profeco.
¿Cómo funciona el Buen Fin?
El Buen Fin se llevó a cabo del 15 al 18 de noviembre de 2024 y tiene como objetivo impulsar el consumo y reactivar la economía en México, similar al evento de Black Friday en Estados Unidos. Durante estos días, los consumidores tienen la oportunidad de adquirir productos a precios reducidos, mientras que las empresas buscan incrementar sus ventas a través de atractivas ofertas y descuentos.
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