Si bien la transferencia bancaria nos ayuda en el día a día para evitar hacer filas largas en los bancos y hacer pagos al momento, siempre está latente el riesgo de equivocarse en el número de tarjeta al que se le va a transferir dinero.
El Gobierno de México explicó que a este tipo de equivocaciones se le denominan “errores operativos del cliente”, y como consecuencia, “las instituciones financieras poco pueden hacer para ayudarnos a solucionar el problema”.
En ese caso, lo primero que debes hacer es pensar con la mente fría y tratar de mantener la cordura, ya que deberás buscar soluciones inmediatas si te equivocas en un pago digital.
estoy triste, háganme una transferencia bancaria 😢
— sam,, 🌷♡ (@smxyjlove) September 3, 2023
Pasos rápidos por si te equivocaste en una transferencia bancaria
- Llamar al banco e indicar que te equivocaste en la transferencia; mantén la calma porque el servicio telefónico es engorroso.
- Dile al asesor del banco que deseas cancelar la transferencia.
- Apoya al banco dando todos los datos que la institución requiera.
- Podría darse la situación que la transferencia fue entre cuentas del mismo banco, por lo que hay mayor probabilidad que se anule rápidamente.
- El plazo legal para anular una transferencia puede alcanzar hasta los 10 días; sin embargo, lo prudente es preguntar a la institución bancaria donde tienes tu cuenta.
¿Realmente se puede cancelar una transferencia bancaria?
El banco BBVA lo expone textualmente de esta manera:
Actúa con prontitud: En cuanto detectes el error en la transferencia, es importante que tomes acción de inmediato. El tiempo es crucial para poder recuperar tu dinero, ya que la cancelación se debe de hacer antes del horario de corte del banco.
Verifica el estado de la transferencia: Antes de cancelarla, verifica si la transferencia ha sido procesada y ha llegado a la cuenta destino. Si ya ha sido acreditada, será necesario solicitar una devolución en lugar de una cancelación.
Contacta al banco emisor: Comunícate con el banco desde el cual realizaste la transferencia. Explica la situación y proporciona los detalles necesarios, tal como el número de cuenta de cargo, la fecha y el monto de la transacción.
Horario de cancelación: Ten en cuenta que la cancelación debe realizarse el mismo día en que se efectuó la transferencia y antes de la hora de corte establecida por el banco emisor.
Transferencias internas: Si la transferencia fue realizada hacia una cuenta del mismo banco, es posible que no se pueda cancelar debido a la rapidez del proceso. En este caso, será necesario contactar al receptor y solicitar la devolución del dinero.
Por otra parte, el gobierno mexicano especifica dos aspectos en casos de querer anular una transferencia bancaria, estos son: “Llamar a la sucursal que maneja esa cuenta inmediatamente. Todas las entidades tienen una hora de corte y la transferencia se lleva acabo dependiendo su sistema; y como último recurso, puedes llevar el caso a una instancia legal, pero los gastos correrán por tu cuenta”.
Al igual que una transferencia bancaria https://t.co/uI6mMpFSKR
— Santiago (@Saaaanti___) September 3, 2023
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